S2 communication-négociation, S3 technologies de l'information et de la communication

Ouvrage à feuillets détachables.
Les 2 pôles (S2 et S3) sont composés de 4 dossiers. Les secteurs d’activité variés des entreprises (Banque, Opérateur téléphonique, Agence immobilière et Assurance) permettent d’aborder les notions sous un angle très professionnel.
Une méthodologie pour réaliser le dossier de négociation exigé pour l’examen est également présente.